EqvantaLab — это законная компания, которая предоставляет услуги по кредитному рейтингу от нескольких крупных российских МФО, включая Быстроденьги, Кнопка Деньги и Турбозайм.
Стоимость подписки и включенные услуги
Тариф зависит от МФО, срока кредитования и типа услуг, на которые заемщик подписался при оформлении заявки на займ онлайн. Обычно подписка включает проверку и анализ кредитного рейтинга заемщика.
В отчете, предоставляемом EqvantaLab (ООО ЭквантаЛаб), содержится информация о состоянии взаиморасчетов по действующим микрозаймам, текущей платежеспособности клиента, наличии действующих просрочек и запросах кредитной истории от сторонних организаций. Также в отчете могут быть представлены персональные рекомендации по улучшению кредитной истории.
Важно отметить, что согласие устанавливается по умолчанию в анкете, но является необязательным. Если вы не нуждаетесь в посреднике, рекомендуется убрать пометку о подписке в форме онлайн-заявки при оформлении. Если вы пропустили эту возможность, вы всегда можете запросить мотивированный отказ и вернуть списанные средства.
Как отказаться от платных услуг EqvantaLab и вернуть деньги
Для отключения платных подписок EqvantaLab вы можете выбрать один из следующих способов:
- Отказаться через МФО, в которой вы оформляли займ:
В Турбозайм отправьте обращение на форме обратной связи или на почту feedback@turbozaim.ru. Дополнительную консультацию можно получить по телефону горячей линии 8 (499) 951-91-80.
В Кнопка Деньги обратитесь по номеру +7 (800) 600-82-25 или напишите на info@knopkadengi.ru.
В Быстроденьги свяжитесь по номеру 8 (800) 700-43-44 или через форму на сайте https://bistrodengi.ru/feedback.
- Запросить отказ напрямую у EqvantaLab:
Обратитесь в поддержку сервиса по номеру +7 (495) 230-04-40 или отправьте письмо на адрес info@eqvanta.com, указав реквизиты договора и информацию о произведенных списаниях (даты и суммы платежей).
Поддерживайте связь с сотрудниками поддержки в процессе рассмотрения вашего запроса. Процедура отключения подписки и возврата денег может занять до 1 месяца, и вам могут потребоваться дополнительные данные для уточнения.
Важно знать, что согласно закону «О периоде охлаждения» рекомендуется подавать запрос на компенсацию в течение первых 14 дней с момента оформления договора. В этом случае процедура будет более эффективной. Если ваш запрос на отказ от услуг был отклонен, вы можете обратиться в банк, обслуживающий вашу карту, и заблокировать ее с активацией чарджбэка.
Важно! Если деньги списываются, а ответа приходиться долго ждать, то лучше отключить интернет платежи в приложении банка или вовсе заблокировать карту и уже после подтверждения об отмене подписки вернуть все настройки, как были или разблокировать карточку.
