Что это за сервис ВинВижион, почему списывает с карты?
VinVision — это онлайн-сервис для проверки истории автомобилей по VIN-коду, государственному номеру или номеру кузова. Платформа предоставляет доступ к базам данных с информацией о транспортных средствах в России. Сервис позволяет получить отчеты со следующей информацией об автомобиле:
- Участие в ДТП.
- Нахождение в розыске.
- Юридические ограничения и аресты.
- Фотографии транспортного средства.
- Использование в качестве такси.
- Данные о полисе ОСАГО.
- Наличие в реестре залогов.
- Пробег автомобиля.
- Штрафы.
- История объявлений о продаже.
Владелец и реквизиты
ИП Лаптев Владимир Александрович
Регистрационные данные:
- ИНН: 611801278073
- ОГРНИП: 324508100623916
Контакты:
- Email: support@vinvision.info.
- Telegram: @vinvisionsup_bot или https://t.me/VinVisionSup.
- График работы технической поддержки: ежедневно с 09:00 до 21:00.
- Процессинговый центр платежей Cloud Payments.
Условия обслуживания и тарифы
На момент проверки ВинВижн предлагает следующие тарифы:
Один отчет
-
- Стоимость: 199 рублей.
- Условия: одноразовая проверка выбранного автомобиля.
Пакет из 5 отчетов
-
- Стоимость: 759 рублей (151 за отчет).
- Условия: пять проверок автомобилей.
Акционная подписка «Безлимит Плюс»
-
- Стоимость: 69 рублей (пробная версия).
- Срок: 7 дней.
- Условия: триал-версия с автообновлением отчетов и неограниченным количеством проверок.
Подписка «Безлимит»
-
- Стоимость: 990 рублей.
- Срок: 7 дней.
- Условия: неограниченное количество проверок.
Подписка «Безлимит Плюс»
-
- Стоимость: 1390 рублей.
- Срок: 7 дней.
- Условия: неограниченное количество проверок с автообновлением сформированных отчетов.
Механизм списаний
При выборе подписки («Безлимит» или акционной версии) действует система рекуррентных платежей — автоматических списаний с банковской карты.
Как это работает:
- Первый платеж списывается сразу или в течение первых 3 дней пробного периода.
- После окончания оплаченного периода (7 дней) происходит автоматическое продление подписки.
- Списание осуществляется на тех же условиях, что и предыдущая подписка.
- При неудачной попытке оплаты система будет пытаться списать средства неограниченное количество раз до отмены подписки.
Условия использования:
- Отчеты хранятся в личном кабинете пользователя без срока давности.
- Отчеты также отправляются на электронную почту пользователя.
- Время формирования отчета: от 3 минут до 48 часов (обычно не более 15 минут).
Ограничения ответственности
Согласно публичной оферте сервиса ВинВизион:
- Информация предоставляется по принципу «как есть» («as is»).
- В базах данных может отсутствовать или быть неполная информация о некоторых транспортных средствах.
- Сведения могут содержать ошибки или опечатки из первоисточников.
- Ответственность сервиса ограничена реальным ущербом, который не может превышать стоимость выбранного тарифа.
Как отключить подписку VinVision? На платные услуги
Предлагаем 4 способа отписаться от автоматических списаний:
Способ 1: Самостоятельная отмена через платежную систему
- Перейти по ссылке: https://my.cloudpayments.ru/.
- Авторизоваться и отменить рекуррентный платеж.
- Эта опция находится также внизу сайта VinVision в разделе «Отмена подписки».
Способ 2: Через личный кабинет
- Зайти в раздел «Баланс» в своем личном кабинете.
- Проверить статус подписки (Активна / Просрочена / Отменена).
- При необходимости обратиться в службу поддержки.
Способ 3: Обращение в службу поддержки
- Email: support@vinvision.ru или support@vinvision.info.
- Telegram: https://t.me/VinVisionSup или @vinvisionsup_bot.
- В обращении указать номер телефона и данные о списании.
Способ 4: Через банк
- Зайти в мобильное приложение банка.
- Найти операцию списания от VinVision или Cloud Payments.
- Отменить регулярные платежи (если доступна такая функция).
- Как крайний вариант — заблокировать карту и заказать новую.
Как вернуть деньги?
Условия возврата согласно оферте:
Деньги, которые списались при автоматическом продлении, после окончания триала или промокода, вернуть нельзя.
Если вы просто решили больше не пользоваться подпиской, остаток денег тоже не возвращается.
Когда возврат всё-таки возможен:
- есть серьёзные технические проблемы на стороне сервиса;
- сервис объективно не может предоставить услугу;
- произошла ошибка и деньги списали дважды.
По закону (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей») вы можете отказаться от подписки в любой момент, но должны оплатить те расходы, которые сервис уже реально понёс (и они должны быть подтверждены документами).
Пошаговая инструкция для возврата средств
Шаг 1: Обратитесь в службу поддержки VinVision в течение 14 дней
- Отправьте письмо на support@vinvision.ru или напишите в Telegram.
- Укажите: номер телефона учетной записи, информацию о списании, квитанцию об оплате.
- Объясните причину возврата.
Шаг 2: При получении отказа — обратитесь в банк
- Подайте заявку на чарджбек.
- Приложите доказательства: уведомления о списании, переписку с поддержкой.
- Срок рассмотрения: 30-60 дней
Шаг 3: При необходимости — обратитесь в контролирующие органы
- Роспотребнадзор (для потребительских споров).
- Банк России (для проверки действий банка).
- Суд.
