Airocket Chat как отключить платную подписку на услуги?

Что такое Airocket Chat: описание сервиса и контакты

Airocket Chat — это онлайн-платформа, предоставляющая доступ к нейросети на базе технологии ChatGPT от компании OpenAI. Сервис работает через веб-интерфейс по адресу https://airocket.chat/ и предлагает пользователям возможность генерировать текстовые ответы и изображения с помощью искусственного интеллекта.

Владелец сервиса и реквизиты

Сервис АИРокет Чат принадлежит Индивидуальному предпринимателю Третьякову Виталию Валерьевичу:

• ОГРНИП: 324508100705122.
• ИНН: 643969501736.
• Страна регистрации: Российская Федерация, г. Москва.
• Дата последнего обновления договора оферты: 16 октября 2025 года.

Контактная информация

• Электронная почта службы поддержки: support@airocket.chat.
• Среднее время ответа: до 24 часов.
• Официальный сайт: https://airocket.chat/.

Функционал сервиса

Платформа АИ РокетЧат предоставляет пользователям возможность:

• Отправлять текстовые запросы нейросети круглосуточно.
• Генерировать и редактировать текстовый контент.
• Создавать изображения с помощью ИИ.
• Работать с уникализацией контента.

Сервис работает по модели SaaS (Software as a Service) с ограниченным доступом на период действия подписки.

Условия обслуживания: тарифы и система списаний

Сервис предлагает несколько тарифных планов:

• Пробный доступ: 1-32 рубля за 1 день (вступительный период).
• Стандарт: 990 рублей за 7 дней.
• Премиум: 1990 рублей за 15 дней.
• Микро: 1 рубль в день (тестовый тариф, подключается по решению сервиса).
• Промо-лимиты: разовые пополнения (5-100 рублей).

Как работает система подписки

Сервис использует модель рекуррентных платежей (автоматические регулярные списания):

1. После регистрации пользователь оплачивает пробный доступ (1 рубль).
2. При оплате банковская карта автоматически привязывается к сервису.
3. После окончания пробного периода автоматически активируется один из основных тарифов (как правило, Премиум за 1990 рублей).
4. Деньги списываются автоматически в конце каждого оплаченного периода.

Важные особенности условий

Согласно договору оферты:

• Лимиты, которые не использованы в течение периода, не сохраняются и не переносятся на следующий период
• Дневные и недельные лимиты сгорают: если пользователь не использовал выделенные ресурсы, они не восстанавливаются
• Подписка продлевается автоматически до момента её отмены
• Если на счету недостаточно средств, система продолжает попытки списания до успешного результата

Дополнительные услуги АИ Рокет Чат за оплату

Пользователи могут приобрести дополнительные лимиты использования сверх тарифного плана:

• Разовыми платежами от 5 до 100 рублей
• Индивидуальные суммы по запросу через службу поддержки

Формат списаний в банковской выписке

В выписке по карте операции обозначаются как:

• «airocket chat»
• «airocket chat g balakovo rus»
• «AIROCKET» или «AI ROCKET»

3 способа отключить подписку на платные услуги airocket chat и вернуть деньги

Способы отмены подписки Согласно официальным условиям, существует несколько способов отписаться:

Способ 1: через личный кабинет

1. Зайдите на сайт.
2. Войдите в личный кабинет.

3. Перейдите в раздел «Отменить подписку» по ссылке https://airocket.chat/?p=control.

1. Введите e-mail, указанный при регистрации.
2. Подтвердите отмену подписки.
3. Дождитесь подтверждения на почту.

Способ 2: По электронной почте

Отправьте письмо на support@airocket.chat с темой: «Отключение (отказ) от сервиса «Рекуррентные платежи»» В письме обязательно укажите e-mail или номер карты, с которой списывались деньги.

Способ 3: Через банк, если доступ к сервису потерян:

1. Заблокируйте автоплатёж в личном кабинете банка
2. При необходимости запросите процедуру чарджбэка (оспаривание транзакции)
3. Или перевыпустите банковскую карту с новым номером

После отмены подписки доступ прекращается на следующий день после последнего оплаченного дня.

Условия возврата денежных средств Согласно договору-оферте (раздел 7), возврат возможен в следующих случаях:

1. Неправомерные действия третьих лиц (если списание произошло без вашего согласия — нужно документально подтвердить).
2. Ошибочное двойное списание (деньги сняты дважды за один и тот же период).
3. Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

Деньги не возвращаются:

• За период, когда подписка ещё действовала до момента её отмены.
• За неполное использование тарифного плана.
• За «сгоревшие» лимиты, которые вы не успели потратить.

Как вернуть?

Шаг 1: Обращение в службу поддержки

• Напишите на support@airocket.chat.
• Укажите дату и сумму списания, основание для возврата.
• Приложите выписку из банка и номер заказа (если есть).

Шаг 2: Рассмотрение заявки

• Служба рассматривает заявление до 7 календарных дней.
• Возможные решения: полный/частичный возврат или мотивированный отказ.

Шаг 3: Получение денег

• При положительном решении — возврат в течение 7 дней.
• Срок не включает время обработки банком (может доходить до 30 дней).

Альтернативные способы вернуть деньги

Чарджбэк через банк:

• Подайте в свой банк заявление на спорную транзакцию.
• Укажите, что не давали согласия на рекуррентные платежи.
• Банк рассматривает до 30 дней.
• Успех зависит от банка Практика: пользователям удавалось вернуть 990–1990 рублей через Т-Банк (Тинькофф) путём оспаривания.

Напористая переписка с поддержкой По отзывам:

• На первое обращение часто предлагают частичный возврат (500–700 рублей).
• При настойчивой переписке с ссылками на Закон о защите прав потребителей сумма может вырасти до 1000–1500 рублей и даже до полной.
• Используйте аргументы из ст. 32, ст. 16 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ.

1. Претензия и жалобы в надзорные органы Если поддержка отказывает.
2. Напишите официальную претензию со ссылками на законы.
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
4. Направьте обращение в ЦБ РФ через интернет-приёмную.
5. В крайнем случае — иск в суд по месту жительства.

Правовые основания:

• Статьи 31, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
• Статья 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение)
• Статья 16 ЗоЗПП (запрет навязывания платных услуг)

Рекомендации по защите своих прав

1. Сохраняйте все доказательства: скриншоты выписок, переписку, условия оферты
2. Зафиксируйте дату отмены подписки РокетЧат (сохраните письмо-подтверждение)
3. Действуйте быстро — чем раньше, тем выше шансы
4. Будьте настойчивы — многие добивались возврата после 2–3 обращений
5. Ссылайтесь на конкретные статьи законов

Дополнительные меры безопасности (чтобы больше не списывали)

• Заблокируйте карту для онлайн-платежей в приложении банка.
• Перевыпустите карту с новым номером.
• Регулярно проверяйте выписки.
• Внимательно читайте условия перед активацией любых «бесплатных пробных периодов».