Tengos — ка отписаться от платных услуг?

Про кредитного брокера Тенгос КЗ, причины списаний

Tengos.kz – новый информационный посредник на микрофинансовом рынке, онлайн-платформа для платного подбора микрозаймов в Республике Казахстан. Важно понимать, что компания не является банком или микрофинансовой организацией — она помогает заемщиками и партнерскими МФО заключить договор кредитования. Платформа собирает данные клиента, анализирует их и передает заявку в подходящие микрофинансовые учреждения.

Базовые условия кредитования через партнеров

Через партнерскую сеть Tengos доступны к следующие условия микрокредитов:

• Сумма займа: от 10 000 до 500 000 тенге.
• Процентная ставка: от 0,01% (зависит от конкретной МФО-партнера).
• Срок кредитования: от 3 до 30 дней.
• Способ получения: перевод на банковскую карту VISA/MasterCard или банковский счет IBAN.

Требования к заемщикам

Воспользоваться услугами подбора могут граждане Казахстана при соблюдении критериев:

• Наличие гражданства РК (резидентство).
• Возраст от 18 лет.
• Действующий номер мобильного телефона.
• Банковская карта казахстанского банка на имя заемщика.
• Указание только достоверных данных в анкете.

Официальное трудоустройство и справки о доходах не требуются, однако МФО-партнеры проверяют кредитную историю заявителей.

Стоимость услуг подбора

Сервис Tengos взимает плату за подбор микрокредитов. Стоимость услуги составляет 10 000 тенге в месяц. Оплата происходит в рассрочку — средства списываются автоматически с привязанной банковской карты.

Обратите внимание: оплата услуг подбора не гарантирует одобрение займа. Окончательное решение о выдаче кредита принимает МФО-партнер на основании проверки кредитной истории и других факторов.

Активация подписки

Подписка на услуги автоматически активируется после того, как пользователь:

1. Предоставляет данные банковской карты.
2. Заполняет анкету на сайте.
3. Соглашается отправить заявку партнерам.

При подключении подписки на карте клиента блокируется 1 тенге для проверки. После активации подписка действует бессрочно до момента отмены пользователем.

Как отписаться от Tengos

Наиболее простой метод отключения подписки – на специальной страничке сайта:

1. Перейдите на страницу отписки: https://tengos.kz/unsubscribe.
2. Введите номер телефона, указанный при регистрации и последние 4 цифры банковской карты.
3. Нажмите кнопку «Найти и отписаться». Это идентифицирует счет клиента и дезактивирует платную подписку.
4. Подтвердите операцию.

После выполнения этих действий подписка будет аннулирована, и дальнейшие списания прекратятся.

Запасной вариант — обращение в службу поддержки

Если возникли сложности с отпиской через сайт:

• По телефону: позвоните по номеру +7 (727) 310-15-49, пройдите идентификацию, и оператор поможет отменить подписку.
• По электронной почте: отправьте письмо на адрес info@tengos.kz с указанием ФИО, номера телефона, даты оформления подписки и просьбой об отключении услуги. Также для обращения используйте телеграм @tengossupp.

Если у брокера Тенгос не удалось отписаться

Дополнительный метод — блокировка автоплатежей через мобильное приложение банка, выпустившего карту:

1. Зайдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
2. Найдите платеж «tp tengos kz».
3. Отключите автоматическое списание.

Как вернуть деньги?

Для возврата уже списанных денег необходимо:

• Написать мотивированное обращение на почту support@tengos.kz
• Указать причину возврата, суммы списаний и банковские реквизиты
• Приложить доказательства платежей (скриншоты выписок)

Согласно договору оферты, претензии по качеству услуг принимаются в течение дня после истечения срока их оказания.

Юридическая информация

Сервис работает на территории Казахстана и обрабатывает заявки клиентов со всех регионов страны. При возникновении спорных ситуаций пользователи могут обратиться в Комитет по защите прав потребителей или финансовый регулятор.

Tengos не несет ответственности за условия, указанные в договорах между заемщиками и МФО-партнерами. Все вопросы по конкретным займам следует решать напрямую с микрофинансовой организацией, выдавшей кредит.

Рекомендации от портала FinCensor

Перед оформлением подписки на услуги Tengos:

• Внимательно изучите условия договора оферты.
• Убедитесь, что понимаете стоимость услуг и порядок списания средств.
• Регулярно проверяйте банковские выписки.
• Помните о праве отписаться в любой момент.
• При появлении вопросов своевременно обращайтесь в службу поддержки.

Тенгос предлагает удобный инструмент для поиска кредитных предложений, но решение об использовании платных услуг остается за каждым клиентом индивидуально.